AG Software dispone de Software de
Control de Calidad para la gestión de las normativas ISO
adaptable a las necesidades específicas de cada cliente.
Nuestras soluciones cubren todas las áreas del control
de calidad, desde las Auditorias, No Conformidades,
Acciones Correctivas, Acciones Preventivas y Encuestas
de Satisfacción a Clientes.
También dispone de un módulo de Registro de
Comunicaciones donde se graban todas las comunicaciones
entrantes y salientes del Departamento de Calidad, con
toda la información adjuntada a cada mensaje, para que
no se pierda ningún documento.
La información está vinculada de tal
forma que se consigue una perfecta trazabilidad desde la
Auditoria hasta las No Conformidades detectadas, y desde
éstas hasta las Acciones Correctivas para cada No
Conformidad o grupo de No Conformidades.
Se pueden obtener todo tipo de informes y listados de
Auditorias, No conformidades, Acciones Correctivas,
Acciones Preventivas y Encuestas y Satisfacción del
Cliente por Obra, Departamento, Región, etc. Las
encuestas de satisfacción a clientes son otro punto
fuerte de nuestro Software ISO. Se pueden crear tantas
encuestas como se deseen, con el número de preguntas,
grupos de preguntas y respuestas como se deseen.
El programa calcula la satisfacción real del cliente y
genera todo tipo de estadísticas y listados de
encuestas.
